清理化粪池找社区 社区俨然成了“物业公司”

摘要：老军营小区二社区俨然成了“物业公司”，化粪池堵塞了找社区，疏通管道找社区，更换水表还是找社区，反正鸡毛蒜皮的小事大家都找社区，社区就像一大管家，社区却回应道：甘当“物业公司”。

“主任，我们楼的化粪池堵了，怎么办？”5月28日，有居民给老军营小区二社区主任冀瑞芬打电话反映问题。类似的求助电话，两三天就会有一次，社区干部已经习惯了，但他们每每接到居民反映，总是积极赶到现场解决问题。老军营小区是个30多年的老小区，没有物业公司，居民有了问题，首先想到的就是社区，用居民的话说：“社区就像是我们的物业公司。”

协调更换水表

老军营小区北区25号楼共有45户居民。几年来，该楼居民水费高达每吨十几元，大家意见很大。社区干部介入后，首先组织居民查找原因，大家提出两方面原因：一是管道老化“跑冒滴漏”；二是已经使用了30多年的水表严重老化，很多居民家中的水表甚至都看不清指针刻度了，没有物业机构，居民轮流收取水费，读数时只能估个数字，这很不合理。认真听取意见后，社区干部提出，管道老化问题非一时可以解决，可以先解决矛盾集中的水表问题。经社区干部联系，4月中旬，自来水公司给该楼45户居民更换了新水表，解决了居民关心的焦点问题。

维修破裂管道

“主任，我们楼的暖气管道裂了。”“主任，我们楼的化粪池堵了，都溢到路上了。”“主任，我们楼的自来水管道也裂了。”今年3月份，老军营小区二社区两天内连续接到西区23号楼居民的反映。社区干部赶到现场发现，该楼的暖气管道破裂，热水从管道中跑出，影响居民取暖和安全。同时，由于管道老化，该楼的自来水管道也发生破裂，化粪池则被堵塞，污水从院子里一直溢到马路上。

社区干部先联系供热站，暂停供暖并修好了破裂管道。对化粪池堵塞问题，社区干部联系市政第二道排养护所工作人员现场诊断，虽然化粪池在居民院内，不属于市政维修范围，工作人员还是当即予以清理化粪池。自来水管破裂问题比较难处理，社区干部多方协调，组织居民分摊费用，前后一周时间顺利解决了问题。

甘当“物业公司”

“我们楼前的树枝快断了，能不能修剪一下？”“我们楼的化粪池堵了……”记者前去采访当天，短短一上午，社区干部就接待了两拨求助的居民，社区干部一一记录，联系相关单位处理。老军营小区二社区主任冀瑞芬介绍说，老军营小区已有30多年历史，绝大多数居民楼没有单位管理，更没有物业机构，居民生活一旦出现问题，便都会来找社区。多年来，社区似乎成了居民的“物业公司”。冀瑞芬说，无物业小区存在很多问题，在没有找到更理想的解决机制之前，社区愿意当居民的“物业公司”，及时为居民排忧解难。

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