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  • 清理化粪池找社区 社区俨然成了“物业公司”

    发布时间:2013-06-01 阅读:831

    摘要:老军营小区二社区俨然成了“物业公司”,化粪池堵塞了找社区,疏通管道找社区,更换水表还是找社区,反正鸡毛蒜皮的小事大家都找社区,社区就像一大管家,社区却回应道:甘当“物业公司”。

    “主任,我们楼的化粪池堵了,怎么办?”528,有居民给老军营小区二社区主任冀瑞芬打电话反映问题。类似的求助电话,两三天就会有一次,社区干部已经习惯了,但他们每每接到居民反映,总是积极赶到现场解决问题。老军营小区是个30多年的老小区,没有物业公司,居民有了问题,首先想到的就是社区,用居民的话说:“社区就像是我们的物业公司。”

    协调更换水表

    老军营小区北区25号楼共有45户居民。几年来,该楼居民水费高达每吨十几元,大家意见很大。社区干部介入后,首先组织居民查找原因,大家提出两方面原因:一是管道老化“跑冒滴漏”;二是已经使用了30多年的水表严重老化,很多居民家中的水表甚至都看不清指针刻度了,没有物业机构,居民轮流收取水费,读数时只能估个数字,这很不合理。认真听取意见后,社区干部提出,管道老化问题非一时可以解决,可以先解决矛盾集中的水表问题。经社区干部联系,4月中旬,自来水公司给该楼45户居民更换了新水表,解决了居民关心的焦点问题。

    维修破裂管道

    “主任,我们楼的暖气管道裂了。”“主任,我们楼的化粪池堵了,都溢到路上了。”“主任,我们楼的自来水管道也裂了。”今年3月份,老军营小区二社区两天内连续接到西区23号楼居民的反映。社区干部赶到现场发现,该楼的暖气管道破裂,热水从管道中跑出,影响居民取暖和安全。同时,由于管道老化,该楼的自来水管道也发生破裂,化粪池则被堵塞,污水从院子里一直溢到马路上。

    社区干部先联系供热站,暂停供暖并修好了破裂管道。对化粪池堵塞问题,社区干部联系市政第二道排养护所工作人员现场诊断,虽然化粪池在居民院内,不属于市政维修范围,工作人员还是当即予以清理化粪池。自来水管破裂问题比较难处理,社区干部多方协调,组织居民分摊费用,前后一周时间顺利解决了问题。

    甘当“物业公司”

    “我们楼前的树枝快断了,能不能修剪一下?”“我们楼的化粪池堵了……”记者前去采访当天,短短一上午,社区干部就接待了两拨求助的居民,社区干部一一记录,联系相关单位处理。老军营小区二社区主任冀瑞芬介绍说,老军营小区已有30多年历史,绝大多数居民楼没有单位管理,更没有物业机构,居民生活一旦出现问题,便都会来找社区。多年来,社区似乎成了居民的“物业公司”。冀瑞芬说,无物业小区存在很多问题,在没有找到更理想的解决机制之前,社区愿意当居民的“物业公司”,及时为居民排忧解难。

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