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  • 未见管道维修,物业却还要收费

    发布时间:2013-08-21 阅读:1078

        某经济技术开发区的一个高地世纪城街道的一个开烧烤店的店主刘女士病后出院回到自家的门市店,却发现停水了,随后她就打电话联系物业处,物业处得知她因为没有交纳下水管道疏通的费用,所以强制将刘女士家的水给停了。

        之前该物业处还贴出了通知需要收费的,但是刘女士说她的店里既没有发生过管道堵塞的问题,也没有看见过有工人去修管道的,为什么还需要维修的费用呢,对此事,刘女士非常的感到不满,所以就拒绝交费,但是就意味着刘女士家里的水也停了。所以她就拨打了12345市民的热线电话求助。

        在烧烤店里,刘女士说,因为停水,所以导致他们的店里一直无法营业,现在都已经停了5天了,我10日出院时,发现店里已被停水,但是问了旁边的店铺,他们店里都没事,刘女士皱着眉头说,原因就是因为她没有交500元的管道疏通费,所以才导致停水的,刘女士还说,未见管道疏通为何还需要交钱。这个就是物业处的原因。

        据了解:高地世纪城80、85号楼楼下的6家沿街商铺店门上都被物业贴上一张收费单,上面写着:“因您的使用不当造成下水管道严重堵塞,应广大业主要求限您2日之内到小区物业交纳疏通下水道费用,每户500元。”在收费单上还标明,如业主在8月5日仍未交纳,物业将会采取强制措施。

         刘女士回忆,当时她已因病住院,贴通知单当日店内有工作人员在,也知道此事,但并没有交费。8月10日,刘女士回到店里时,发现已被停水了。“不知已经停水几天了,我去找过物业,对方说不交钱就不给水。”刘女士说,“我们没有提前收到要疏通下水道的通知,直接拿到一张收费单,而且我们店里的下水管道挺顺畅的,也没有堵塞,更没见过维修的人员,怎么能说交钱就交钱?”

       “我打听了旁边两家商铺,都没交费,用水却很正常,怎么偏我家这样?”刘女士疑惑地说。

        在刘女士店铺旁边几乎都是餐饮店。当天,记者走访了其他几家商铺,一家肉饼店王老板说,因为没交那500元,她家也遭遇过停水,当日她找到物业咨询,物业告知其欠了上月水费共190余元,并且没有交纳500元的管道维修费用,所以给其停水。当即,王老板交了200元给物业,并表示过几日再把剩余的钱补上。因此,物业给其开启了供水阀门。

        而川菜馆老板耿先生说,他的店里从未停过水,只是有过几天水流较小,现在已经恢复正常。 说到管道疏通费,几家店主也有些疑问:“这难道不是物业职责所在吗?为何还要另收费?” 王老板说,去年冬季和今年春季店内都出现过下水道堵塞的情况,全部是由其自行出资疏通的。

        “如不采取强制措施,这个费用就交不上来;若管道继续堵塞,将影响到小区里市民正常生活,又是一个头疼的大事。”8月 15日下午,高地世纪城物业负责人解释。

        物业负责人表示,该小区80、85号楼相邻,共有沿街门市6户,均经营饭店生意,因经营排放油污,导致两幢楼下水道被堵塞,经常有业主找到物业反映,家里厕所及洗手池泛出异味。经物业公司找专业维修公司现场查看,发现下水道内全部被油污等杂物堵塞,已经十分严重。对该情况,物业觉得,这应该由6户门市经营户承担疏通维修责任。

        “这里的商铺本不是设计为餐饮店使用,所以在最初建设时并没有建沉降井,根本无法承载大量的油污排放。但购买门市的业主把房子出租给商户,这点我们无法制止。”负责人说,80、85号楼的下水管道走同一根主管,致使下水道堵塞,也应由两栋楼间的商户负责维修疏通。

       “这是商户使用不当造成,所以并不包括在物业费服务及物业维修资金服务范围之内,物业不能单独承担其费用,所以必须要商户自己掏钱维修。

        ”工作人员表示,前期物业公司做了大量工作并张贴通知要求该6户经营户每户支付500元费用用于疏通下水道,但只有1户交纳了全款,有一户只交了200元,剩余4户拒不交纳费用。随后,物业处出示了一张7月24日张贴的通知,上面标明物业要对地下管道疏通的情况,并要求商铺配合工作。

       “物业公司已做了大量工作要求他们交费,但多数仍不交费,导致疏通维修工作迟迟无法开展,物业公司暂时停水措施只是督促饭店经营者的一种方式,是应居民要求采取的措施,也是无奈之举。我们会对未交费的商铺继续实行强制措施,直到交费为止。”

        至于维修情况,物业处工作人员表示,现只联系好了施工工人,并估计了维修疏通价格,待每位商户把资金交纳上,便立刻维修。对其他未交费店铺有水用,而唯独刘女士一家停水的情况,负责人表示不解:“我们的确都对未交费用户停了水,若商户仍然有水用,应该是商户私自打开的,得调查调查。”负责人表示。  

        跟随一名下水道维修工人,记者分别来到小区80、85号楼楼下,工人分别打开两个单元楼楼下的污水管道井盖,记者看到,两处管道里都已经被油泥填满,并毫无流通之意,恶臭中冒着一个个气泡。“这本来是应该通过管道继续流到西边的污水井里去,但现在已经堵上了,无法继续流通。” 维修工人说,这两处管道都紧靠着沿街商铺的污水管道,就在沿街商铺背后。而除了这两处管道堵塞,再往小区里走的其他污水管道都不存在堵塞问题。得以证明,污水管道堵塞,就是这几间饭馆的责任。“曾经污水管道堵,我们抽过一次,抽上来的都是油泥。

        ”维修工人表示,如此管道再不疏通,一来附近单元楼居民家中的下水道口会泛恶臭,二来商铺里的下水管道会越堵越满,最终污水向上泛出。针对此情况,物业工作人员表示,疏通下水道不是解决问题的根本,要想治根治本,就需要每家餐饮店在店内做沉淀池。物业负责人表示,会继续与商铺沟通,如业主不同意在店里自费做沉淀池,那么下水道堵塞,物业仍要向店家收取费用才可以疏通。另外,如几位商家仍拒绝交费,将会采取其他强制措施。

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