提要：我们已经派人去义务疏通管道很多次了，但是由于居民一直倾倒杂物，比如毛巾、抹布、墩布条之类的东西，所以屡通屡堵，难以治“根”。现在人力物力都要花钱，义务的事情找不到人，眼下只有让社区去做居民的工作，让大家自己协商解决此事。
昨日，建设南路铁路宿舍10号院居民杨大爷因楼内管道溢水、长时间无人管理，致电本报寻求帮助。随后在记者协调下，物业部门承诺免费为居民疏通管道。
记者了解到，该院6号楼3单元2层，近一个月以来不知什么原因，污水主管道一直往外大量溢水，顺着居民家里一直流到走廊，二楼和一楼的居民苦不堪言。该单元楼的老住户、七旬老人杨大爷告诉记者，因为二楼溢水一事，他和邻居曾多次前往该楼所属的物业公司找对方负责人交涉，但对方表示因为管道堵塞需要维修，这笔钱共两千多元得该单元居民分摊。对此杨大爷很气愤，他表示这个污水管道是公共设施，应该由物业公司来负责维修，让居民们承担这笔费用是毫无道理的。
昨日下午，记者来到了该单元楼，看到二楼和一楼墙面、地面有大量污水浸染过的痕迹，但当时并未溢污水。租住在这里的外地打工者樊先生推开家门，指着地面上被堵塞的一个下水管道口告诉记者：“一个月以来这个口子里大量往外冒脏水，从家里流到外面，我只好一遍遍地扫，也不知该去找谁,这些天可折腾死了。”随后，记者和杨大爷来到物业公司了解情况。物业一位副经理闻讯后表示：在该单元这种事情很常见，污水管道往外溢水，是因为一些住户和租住户随意往管道里扔杂物造成的，我们已经派人去义务疏通管道很多次了，但是由于居民一直倾倒杂物，比如毛巾、抹布、墩布条之类的东西，所以屡通屡堵，难以治“根”。现在人力物力都要花钱，义务的事情找不到人，眼下只有让社区去做居民的工作，让大家自己协商解决此事。
但是，这个建议明显无益于矛盾的化解。随后，记者、物业领导和员工、杨大爷等共6人一起对此事再次进行了商讨,最后双方初步达成了一个口头协议。物业公司建北站郑副站长承诺:再次免费为该单元楼疏通一次管道，尽快使管道恢复畅通。而杨大爷承诺：回去后深入住户家中做工作，要求大家以后别再乱扔杂物，以确保管道不再堵塞。双方还准备在楼院门口贴出公告，再次提醒居民。
双方达成协议后，郑副站长表示，随后就会带人拿着工具前往6号楼3单元进行疏通。
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